Expédition et retours
Produits et commandes
Tous les produits vendus sur le site sont sous réserve de disponibilité. Toutes les commandes, quelle que soit leur taille, sont soumises à l'acceptation de la société ; Une telle acceptation peut être refusée à la discrétion du demandeur et sans aucune justification. La qualité et la quantité des pièces, la description technique, les dimensions, les tailles et autres informations fournies dans la fiche produit sont véridiques et vérifiées ; Il est toutefois important de garder à l’esprit que, en raison de la nature des images numériques, les couleurs et les matériaux peuvent apparaître légèrement différents de l’original. INTERACTHING SRL se réserve le droit de modifier ou de supprimer toute information à tout moment et sans fournir d'explications. Seuls les utilisateurs légalement majeurs selon les lois de leur pays d'origine peuvent effectuer des transactions via le portail. En s'inscrivant sur le portail, l'utilisateur déclare être majeur et accepter les conditions d'utilisation suivantes, en plus d'être responsable de toute information fournie au moment de l'inscription et ultérieurement de chaque achat.
Expédition
Dans le cas où un ou plusieurs produits ne seraient pas immédiatement disponibles (rupture de stock), nous nous réservons le droit d'annuler ou de retarder l'expédition, de remplacer les pièces manquantes ou d'expédier les pièces en stock, comme convenu avec le client.
INTERACTHING SRL garantit un professionnalisme maximal dans chaque phase de l'achat, cela dit, les délais de livraison des marchandises peuvent varier en fonction du lieu d'arrivée (généralement 3 à 5 jours ouvrables). La société décline toute responsabilité pour d'éventuels retards non imputables à elle ou problèmes liés à la réglementation douanière du pays de livraison. Si vous souhaitez calculer le délai de livraison moyen pour votre pays, consultez le tableau d'expédition. En cas de problème lié à l'achat ou à l'expédition du produit, vous pouvez contacter notre service client dans les 14 jours suivant la réception du produit.
Italie : Sous réserve des tarifs nationaux vérifiables au moment de la commande
Reste du monde : Sous réserve des tarifs internationaux qui peuvent être vérifiés au moment de la commande
Paiement
Le paiement des achats doit être effectué selon les modalités et délais convenus avec la société au moment de la confirmation de l'achat.
INTERACTING SRL se réserve le droit d'annuler et/ou de rembourser les commandes passées par le client si elle le juge nécessaire et sans aucune raison. Le client est libre de choisir entre les modes de paiement mis à disposition par la société au moment du paiement. La Société se réserve le droit de signaler aux autorités compétentes toute utilisation abusive des moyens de paiement électronique ou toute autre activité illicite ou suspecte. Ces activités seront signalées aux autorités compétentes en matière de commerce international et aux autorités concernées au niveau local. Les paiements peuvent être effectués par carte de crédit, virement bancaire ou en espèces à la livraison.
Garanties et responsabilités
Nous excluons toute responsabilité quant au contenu des sites Internet qui mènent, directement ou indirectement, au portail. www.interacthingstore.it ou vers d'autres portails d'entreprise. Tous les produits vendus sur le portail sont conformes aux réglementations standards européennes. C'est pourquoi tous les produits vendus sont accompagnés d'une garantie européenne, selon les règles qui y sont indiquées. La société fera tout ce qui est en son pouvoir pour maintenir le site actif et mis à jour, cependant il peut arriver que, pour des raisons techniques, le portail soit temporairement indisponible de temps à autre, ou non optimisé pour une utilisation via certains navigateurs spécifiques. Nous ne pouvons pas garantir l’absence absolue d’erreurs techniques ou de contenu ; Tout dysfonctionnement du portail ne pourra être poursuivi ni nous être imputé.
INTERACTING SRL n'acceptera aucune responsabilité pour toute perte ou suppression de données personnelles saisies sur le portail, même si elle est causée par celui-ci. Pour demander un remboursement, le produit doit être retourné avec l'étiquette d'origine et dans des conditions optimales. Si vous avez reçu du matériel différent de celui commandé, nous veillerons à vous rembourser et/ou à remplacer l'article en question entièrement gratuitement. Toute erreur de ce type doit être signalée rapidement à notre service client avant de demander tout type d'intervention.
INTERACTING SRL met toute sa technologie à votre disposition pour sécuriser chaque transaction.
Exportations
Toutes les marchandises vendues en dehors de l'Italie peuvent être soumises à des taxes locales ou à des réglementations douanières différentes.
INTERACTING SRL n'est pas responsable des éventuels droits de douane appliqués par le pays destinataire. Pour toute information sur la présence éventuelle d'obstacles de ce type, il est nécessaire de contacter les autorités douanières du pays de réception. Tous les produits sont accompagnés d'une facturation régulière. Une copie virtuelle de la facture peut être envoyée à l'avance sur demande au moment du paiement. Certains produits du catalogue peuvent ne pas être disponibles dans certains pays en raison de restrictions locales.
INTERACTING SRL se réserve le droit de refuser l'achat de tout produit sans aucune explication.
Droit de rétractation en référence au décret législatif 206 de 2005
Il est possible d'annuler votre commande avant expédition mais uniquement en accord avec
INTERACTING SRL et sur communication écrite. Pour plus de détails sur cette possibilité, contactez notre service client.
INTERACTING SRL offre la possibilité de se désinscrire du portail à tout moment et/ou de modifier ses informations personnelles sans avoir à fournir d'explications. L'utilisateur a le droit d'exercer ce droit dans un délai de 14 jours à compter du jour de livraison de la marchandise.
Service client
Notre mission est que le client soit satisfait de son achat et qu'il revienne à chaque nouvelle occasion. C'est pour cette raison que nous mettons à votre disposition un service client que vous pouvez contacter pour toute clarification, assistance ou réclamation. Si vous constatez des problèmes graves, avant de contacter les autorités compétentes, nous vous invitons à contacter
INTERACTING SRL afin que les procédures de conciliation puissent être engagées.
Plus d'informations
INTERACTHING SRL n'utilisera pas vos données personnelles à des fins autres que celles indiquées sur le portail. Les données communiquées à l'entreprise seront stockées avec des outils informatiques et automatiquement ajoutées à nos listes de diffusion et à nos listes de clients. Si vous souhaitez modifier vos paramètres de confidentialité, veuillez le faire via votre espace personnel. Si une partie quelconque des présentes Conditions Générales de Vente et d'Utilisation (CGV) est jugée illégale par un tribunal local, le reste continuera de s'appliquer. Il ne sera pas possible d'imputer à l'entreprise un quelconque problème lié à des circonstances indépendantes de sa volonté. Les présentes conditions générales d'utilisation (CGU) sont régies par le droit italien. Tout litige qui ne pourra être résolu autrement sera traité par le bureau territorial compétent.
RETOUR ET RÉTRACTATION
Vous pouvez retourner le produit pour un remplacement ou un remboursement gratuitement dans les 14 jours suivant la réception de la commande, à condition que les produits retournés soient intacts et JAMAIS UTILISÉS.
INTERACTING SRL remboursera l'intégralité des frais engagés lors de l'achat (hors frais de port) dans un délai de 14 jours calendaires.
Pour retourner le produit et confirmer l'adresse de retour, écrivez à info@interactingstore.it les frais sont à la charge du client.
Pour effectuer un changement d'article, écrivez à info@interactingstore.it et nous organiserons la collecte du colis.
PROCÉDURE DE RETOUR
Vous pouvez échanger ou retourner le produit dans les 14 jours suivant la réception de la commande, à condition que les produits retournés soient intacts et JAMAIS UTILISÉS.
INTERACTHING SRL remboursera l'intégralité des frais engagés lors de la phase d'achat (hors frais de port) dans un délai de 14 jours calendaires. Pour demander un remplacement ou un retour du produit, écrivez à info@interacthingstore.it , le service client enverra au Client une confirmation écrite avec les spécifications à suivre.
Les frais de recouvrement, organisés par le service client, seront à la charge du client.
AXA est née d’une idée simple mais profonde : la maison n’est pas seulement un espace, c’est un refuge, un lieu qui raconte qui nous sommes, une extension de notre personnalité.
Depuis le début, notre désir a été de proposer des produits qui rendent chaque maison unique, accueillante et pleine de vie, à travers ces détails qui font vraiment la différence.
Chez AXA, nous pensons que chaque environnement mérite attention et beauté. C'est pour cela que nous proposons une collection large et soignée, qui comprend toutes les pièces de la maison : du salon à la chambre, de la salle à manger à la cuisine, de la salle de bain aux plus petits recoins ; des coussins qui habillent le canapé aux parures de lit qui enveloppent vos rêves ; des décorations qui embellissent les murs aux tapis qui réchauffent les sols ; sans oublier les accessoires de cuisine et de table.
Chaque article est soigneusement sélectionné pour allier esthétique, qualité et fonctionnalité, dans le but de vous accompagner dans les moments les plus simples et les plus spéciaux de votre quotidien.
Chez AXA, nous croyons en une beauté accessible, en un design qui passionne sans compliquer, en des matériaux qui durent dans le temps et en des formes qui racontent un style intemporel. Notre mission est de vous aider à créer un espace qui vous représente, où vous pouvez vraiment vous sentir chez vous, entouré d'objets que vous aimez et qui racontent une histoire.
Chaque pièce que nous proposons est le fruit d’une recherche minutieuse, d’une passion pour la beauté et d’un respect pour ces petites choses qui transforment l’ordinaire en extraordinaire. Parce que pour nous, la maison n’est pas seulement le lieu où l’on vit : c’est le lieu où l’on s’exprime, où l’on se régénère, où l’on accueille et où l’on partage.
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